İptal ve İade Politikası

1. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut dönemin sonunda geçerli olur ve kalan süre boyunca hizmetlerinize erişim devam eder.

2. Randevu İptali

Online randevular en az 24 saat öncesinden iptal edilmelidir. 24 saatten kısa sürede yapılan iptallerde seans ücreti iade edilmez.

3. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, dijital içeriklerde cayma hakkı, içeriğin indirilmesi veya erişilmesi ile sona erer. Fiziksel ürünlerde 14 gün cayma hakkınız bulunmaktadır.

4. İade Prosedürü

• İade talebinizi Ezel@ruhan.com adresine iletin
• Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin
• Onay sonrası 5-10 iş günü içinde iade gerçekleşir
• İade, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde yapılır